Dziękujemy za zaufanie do produktów Terma. Informacje dotyczące współpracy oraz wszelkie potrzebne materiały przekaże nasz Sprzedawca Mobilny w Państwa regionie.

Na naszej stronie internetowej znajdują się dane kontaktowe do wszystkich Sprzedawców Mobilnych (link). Po kliknięciu przez Państwa na mapie wybranego regionu, na stronie wyświetlą się dane kontaktowe do naszych Sprzedawców. 

Z każdym z nich mogą się też Państwo skontaktować za pomocą formularza kontaktowego (link). W polu TEMAT należy wybrać "pytanie o produkt".

Materiały promujące produkty Terma znajdują się  na naszej stronie www.termaheat.pl oraz w serwisie terma24.pl.
W kartach produktowych znajdują się materiały graficzne (rendery produktów, produkty w aranżacjach) oraz materiały video. Każdy z nich można pobrać zapisując jako grafikę na swoim komputerze.

W zakładce INSPIRACJE (ltutaj) znajdują się różne rodzaje materiałów graficznych, m.in. panoramy 360, aranżacje i rendery grzejników.

W zakładce DO POBRANIA (tutaj) znajdują się następujące materiały:

- logotypy (tutaj)

- rendery grzejników i grzałek (tutaj)

- grzejniki w aranżacjach (tutaj)

Na naszym kanale YouTube (tutaj) regularnie publikujemy animacje prezentujące nasze produkty.

Jesteśmy obecni także na Sketchfab’ie (tutaj), na Instagramie (tutaj) oraz na Facebooku’u (tutaj).

Wszystkie publikowane przez nas materiały są do Państwa dyspozycji, prosimy o zapoznanie się z warunkami ich wykorzystania TUTAJ. 

Deklaracje zgodności wszystkich modeli grzałek dostępnę są na naszej stronie internetowej w zakładce DO POBRANIA (tutaj). 
Ponadto deklaracja zgodności określonego modelu grzałki znajduje się w jej karcie produktowej. 

Deklaracje Właściwości Użytkowych wszystkich modeli grzejników dostępnę są na naszej stronie internetowej w zakładce DO POBRANIA (tutaj).
Ponadto Deklaracja Właściwości Użytkowych konkretnego modelu grzejnika znajduje się w jego karcie produktowej. 

Jak najbardziej. Posiadamy park maszynowy oraz doświadczony zespół, który przemaluje Twój grzejnik profilowy, lub w przypadku grzejnika żeliwnego, dokona jego renowacji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje zapraszamy do złożenia zapytania poprzez formularze kontaktowe. Złożenie zapytania nie zobowiązuje do zrealizowania usługi.

Formularz dotyczący przemalowania znajduje się tutaj.

Formularz dotyczący usługi renowacji grzejników żeliwnych dostępny jest tutaj. 

W celu złożenia reklamacji należy wysłać e-mail na adres serwis@termaheat.pl
Aby zgłoszenie było kompletne, niezbędne jest zawarcie następujących danych:

• Zdjęcie tabliczki znamionowej, umieszczonej z tyłu reklamowanego grzejnika (z numerem ZP… lub PRD…) / W przypadku grzałek – zdjęcie naklejki na tylnej części obudowy grzałki;
• Przynajmniej trzech zdjęć zainstalowanego grzejnika, wykonanych z oddalonej perspektywy, pokazujących jego odległość od głównych źródeł wody, takich jak: wanna, umywalka, kabina prysznicowa, toaleta, itd.;
• Zdjęcia pokazujące powstałą wadę.

W przypadkach uszkodzeń transportowych / mechanicznych, niezbędne będą również:

• Zdjęcia wszystkich stron kartonu, w którym reklamowany grzejnik został dostarczony;
• Zdjęcia wszystkich etykiet z kartonu, w którym reklamowany grzejnik został dostarczony;
• Kopia protokołu szkód sporządzonego z kurierem.

Na naszej stronie internetowej, w kartach produktowych grzejników Terma, znajdą Państwo zakładkę WIZUALIZACJA 3D. Dzięki tej aplikacji możecie Państwo sprawdzić jak wygląda dany model grzejnika w wybranym kolorze RAL.

Ponadto aplikacja pozwala wybrać kolor tła, na którym zawieszony zostanie grzejnik. Jako tło możemy wybrać dowolny odcień wybranego koloru lub jedną z zaproponowanych przez nas aranżacji wnętrza. Istnieje także możliwość wgrania zdjęcia własnego wnętrza i umieszczenia na jego tle wybranego modelu grzejnika.

Porównanie zdjęć tego samego wnętrza wypełnionego różnymi modelami grzejników, lub też identycznym modelem grzejnika, ale w różnych kolorach, ułatwi Państwu podjęcie ostatecznej decyzji.

Wizualizacja 3D daje także możliwość najazdu na detal i oglądania produktu z różnych perspektyw, co pozwala lepiej zapoznać się z produktem.